Suivez les nouvelles mises à jour et améliorations de Revel'home.
Vous pouvez maintenant, comme pour les devis, indiquer manuellement comme “Signé” les PV de réception, levée de réserve et document d’intervention.
=> le statut du projet évoluera correctement même si la signature du document n’est pas électronique.
Vos clients ont maintenant accès à une interface plus ergonomique avec une meilleure mise en avant des informations importantes de leur projet.
Le processus de signature est également repensé afin d’optimiser le parcours de votre client.
Il se découpe en 2 parties : la visualisation du devis puis la signature du lot de documents (devis + CGV + attestation TVA réduite) ou du devis seul selon votre paramétrage.
L’espace de vos clients continuera d’évoluer dans les mois à venir pour leur offrir plus d’ergonomie et un parcours toujours plus simple.
Une belle nouveauté pour l'été : vous pouvez maintenant indiquer sur Revel'Home la fermeture estivale de votre établissement.
Rendez-vous dans vos paramètres Revel'Home, accessibles en cliquant en haut à droite de l'écran sur votre nom.
Sélectionnez "Etablissements" dans le bandeau gauche puis cliquez sur la vignette de l'établissement concerné.
Pour renseigner une période de fermeture de l'établissement, cliquez sur "Modifier".
Renseignez la partie "Fermeture" en indiquant les dates et si vous le souhaitez un message personnalisé. Par défaut le message est le suivant : "Notre établissement est actuellement fermé. Nous prenons bonne note de votre message et vous répondrons dès notre réouverture."
Pour valider la prise en compte de la fermeture temporaire de votre établissement, cliquez sur "Enregistrer".
En se rendant sur leur espace client durant la période de fermeture, vos clients verront la mention en jaune : "Fermé du X au X".
Si votre client cherche à vous contacter via l'onglet conversation, il recevra directement dans la conversation le message par défaut ou personnalisé annonçant la fermeture temporaire de votre établissement. Il sera également notifié du message automatique par mail.
